Atmosfer Tasarlamak Esin Ercan

Müşteri: Trox

Proje:

Trox Turkey ve AURA İstanbul için hazırladığımız Atmosfer Tasarlamak adlı serimizin bu bölümünde, Mimar Esin Tercan mimaride sürdürülebilirlik konusu ile ilgili değerli düşüncelerini paylaştı.

Müşteri deneyimi videoları markaya duyulan güvenin artması konusunda oldukça önemli içeriklerdir. Markaların müşterileri için sağladığı hizmet ve ürünlerin tüketiciye sunduğu faydaları son kullanıcıdan ya da iş birliği yapılan markadan duyma imkânı verir. Hedef kitlenin bağ kurabilmesi ve ürün ya da hizmete güven duyması açısından gerçek bir kişi tarafından deneyimlenmesi oldukça önemlidir. Mevcut müşterilerin yanı sıra potansiyel müşterilerin de markaya karşı güvenin oluşmasına yardımcı olur. Özellikle müşteri deneyim videosunun sosyal medya mecralarında paylaşımı ile içeriğin daha geniş kitlelere yayılmasına güven duygusunun farklı hedef gruplarında oluşmasına fırsat verir. Müşteri deneyim videoları son kullanıcıların yanı sıra iş birliği yapan markalarla da yapılmaktadır. Markanın diğer markadan aldığı hizmeti, olumlu deneyimleri duyma fırsatı verir. Yeni iş birlikleri açısından oldukça değerli olan bu içerikler hem konuk marka hem de videoyu üreten marka için iyi bir PR çalışması olarak da kullanılmaktadır.

Volans Video Ajansı olarak Trox Turkey ve AURA İstanbul iş birliği ile hazırladığımız Atmosfer Tasarlamak adlı seri için müşteri deneyim videoları ürünümüzü tercih ettik. Markalar ile yapım öncesi toplantılar gerçekleştirerek videoda verilmek istenen bilgi ve mesajları öğrendik. Aldığımız bilgilere uygun soru seti ve senaryo hazırladık. Video çekimleri, post prodüksiyon gibi birçok aşamadan geçen başarı hikayesi videomuzu tamamladık.